Gestão Comercial + Informática Aplicada


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Início 06/10/18

Sáb. Manhã: 08:00 às 11:30
Duração: 6 Meses


Início 06/10/18

Sáb. Tarde: 14:00 às 17:30
Duração: 6 Meses


Carga horária 100 h/a

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  • A missão desse curso é gerar entendimento real das etapas fundamentais que antecedem um processo de venda eficaz. Esse curso intensivo, trata-se de um marco para identificação e construção

    de competências necessárias, utilizadas e mapeadas por grandes vencedores. Através de fundamentos e novas práticas de gestão.

  • Aulas práticas, onde cada conceito, após uma breve explanação teórica, é executado, através de exemplos dirigidos e exercícios práticos, otimizando e reforçando o aprendizado.

  • Ensino fundamental completo / idade mínima de 14 anos.

  • Conteúdo Programático

    • INÍCIO: Aula de Apresentação
    CARGA HORÁRIA: 4hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Apresentação da: (Escola, Das Disciplinas, Do Professor, Do Método de Ensino, Do Plano de Aula), Dinâmicas de Integração, e Palestra Motivacional.

    • MÓDULO 1: Atendimento ao Cliente
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Técnicas de Atendimento, Abordagem, Diferenciais, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova Teórica ePrática.

    • MÓDULO 2: Telefonista & Recepcionista
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Competências, Ambiente de Trabalho, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 3: Técnicas de Vendas
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Negociação, Objeções, Fechamento, Pós Venda, Scripts, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova Teórica e Prática.

    • MÓDULO 4: Marketing Pessoal
    CARGA HORÁRIA: 4hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Currículo, Entrevista de Emprego, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova Teórica e Prática.

    • MÓDULO 5: Marketing de Serviços
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Processos, Promoção, Preços e Custos, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova Teórica e Prática.

    • MÓDULO 6: Marketing Digital
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: E-mail Marketing, Redes Sociais, Otimização de Conversão, Marketing de Busca, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 7: Marketing de Relacionamento
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Segmentação, Personalização e Fidelização, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 8: Informática Aplicada
    CARGA HORÁRIA: 12hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Digitação, Planilha, Slides, E-mail, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 9: Redação Comercial
    CARGA HORÁRIA: 4hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Linguagem, Relatórios, Atas, Cartas, Requerimentos, Apoio Gramatical, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 10: Secretariado
    CARGA HORÁRIA: 4hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Postura, Perfil, Arquivamento, Agenda Comercial, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 11: Operador de Caixa
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Controle Interno, Sangria, Fechamento, Fluxo de Comandas, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 12: Operador de Telemarketing
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Funções, Habilidades, Abordagem, Scripts, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova Teórica e Prática.

    • MÓDULO 13: Publicidade e Propaganda
    CARGA HORÁRIA: 4hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Comunicação, Fotografia, Legislação e Ética Publicitária, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 14: Gestão de Pessoas
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:*Planejamento de Metas, Motivação, Delegação, Aconselhamento, Administração de Conflitos, Retenção de Talentos, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

  • Documentação para Matricula:

    Cópias de:
    • Comprovante de Endereço
    • Identidade
    • CPF


 

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        Adm. de Redes Linux
        Adm. Windows Sever 2012
        Android
        Assessor Técnico
        AutoCad
        AutoCad + Sketchup + Vray
        Comandos Elétricos
        Delphi Intermediário
        Design Gráfico
        Eletricista Instalador
        Eletrônica Avançada
        Eletrônica Básica
        Excel Básico e Avançado
        Formação Java I
        Hardware
        Instalação e Manut. de Ar Condicionado Split
        Manut. de TV e Monitor LCD; LED
        Manutenção Avançada de Celular em Reparo de Placa
        Manutenção de Celular
        Manutenção de Impressoras
        Manutenção de Placa Mãe
        Microcontroladores I
        MS-Project p/ Construção Civil
        Notebook
        Notebook + Placa Mãe
        NR 10
        NR 33 Espaço confinado (Trabalhador e Vigia)
        NR 35
        Operador c/ Excel Básico e Avançado
        Php c/ MySQL
        Preparatório CISCO – CCENT
        Programação C#
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        REVIT
        Segurança Eletrônica
        SEP – Redes Elétricas
        Sketchup + Vray
        Web Design
        AutoCad
        Desenvolvimento Pessoal
        Design Gráfico
        Eletricista Instalador
        Excel Básico e Avançado
        Gestão Administrativa + Informática Aplicada
        Gestão Comercial + Informática Aplicada
        Informática Profissional
        Instalação e Manut. de Ar Condicionado Split
        Manutenção Avançada de Celular em Reparo de Placa
        Manutenção de Celular
        NR 10
        NR 33 Espaço confinado (Trabalhador e Vigia)
        NR 35
        Operador c/ Excel Básico e Avançado
        SEP – Redes Elétricas
        Administração
        Agrimensura
        Contabilidade
        Edificações
        Eletrônica
        Eletrotécnica
        Informática
        Logística
        Mecânica
        Mecatrônica
        Meio Ambiente
        Petróleo e Gás
        Recursos Humanos
        Redes de Computadores
        Segurança do Trabalho