Gestão Comercial + Informática Aplicada


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Início indefinido

2ª e 4ª: 8:00 às 10:40
Duração: 5 Meses


Início indefinido

2ª e 4ª: 18:30 as 21:20
Duração: 5 Meses


Início indefinido

Sáb. Tarde: 14:00 às 18:30
Duração: 6 Meses


Carga horária 100 h/a

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  • A missão desse curso é gerar entendimento real das etapas fundamentais que antecedem um processo de venda eficaz. Esse curso intensivo, trata-se de um marco para identificação e construção

    de competências necessárias, utilizadas e mapeadas por grandes vencedores. Através de fundamentos e novas práticas de gestão.

  • Aulas práticas, onde cada conceito, após uma breve explanação teórica, é executado, através de exemplos dirigidos e exercícios práticos, otimizando e reforçando o aprendizado.

  • Ensino fundamental completo / idade mínima de 14 anos.

  • Conteúdo Programático

    • INÍCIO: Aula de Apresentação
    CARGA HORÁRIA: 4hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Apresentação da: (Escola, Das Disciplinas, Do Professor, Do Método de Ensino, Do Plano de Aula), Dinâmicas de Integração, e Palestra Motivacional.

    DISCIPLINAS:

    • MÓDULO 1: Atendimento ao Cliente
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Técnicas de Atendimento, Abordagem, Diferenciais, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova Teórica e Prática.

    • MÓDULO 2: Telefonista & Recepcionista
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Competências, Ambiente de Trabalho, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 3: Técnicas de Vendas
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Negociação, Objeções, Fechamento, Pós Venda, Scripts, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova Teórica e Prática.

    • MÓDULO 4: Marketing Pessoal
    CARGA HORÁRIA: 4hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Currículo, Entrevista de Emprego, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova Teórica e Prática.

    • MÓDULO 5: Marketing de Serviços
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Processos, Promoção, Preços e Custos, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova Teórica e Prática.

    • MÓDULO 6: Marketing Digital
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: E-mail Marketing, Redes Sociais, Otimização de Conversão, Marketing de Busca, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 7: Marketing de Relacionamento
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Segmentação, Personalização e Fidelização, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 8: Informática Aplicada
    CARGA HORÁRIA: 20hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Digitação, Planilha, Slides, E-mail, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 9: Secretariado
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Postura, Perfil, Arquivamento, Agenda Comercial, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 10: Operador de Caixa
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Controle Interno, Sangria, Fechamento, Fluxo de Comandas, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

    • MÓDULO 11: Operador de Telemarketing
    CARGA HORÁRIA: 8hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Funções, Habilidades, Abordagem, Scripts, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova Teórica e Prática.

    • MÓDULO 12: Publicidade e Propaganda
    CARGA HORÁRIA: 4hs / Aula
    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Comunicação, Fotografia, Legislação e Ética Publicitária, Dinâmicas de Grupo, Exercício de Fixação, TDP (Trabalho de Desenvolvimento Profissional) e Prova.

  • Documentação para Matricula:

    Cópias de:
    • Comprovante de Endereço
    • Identidade
    • CPF


 

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